Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos:
- Responsable: Thermohome
- Domicilio: Carretera de l'Arboç s/n, Nave 3, 08800, Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
- Correo electrónico: info@thermohome.es
- Teléfono: 643 58 51 12
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En Thermohome tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto
- Atender solicitudes de información sobre productos o servicios
- Gestionar la relación comercial con clientes
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (si el usuario lo autoriza)
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento del interesado, al aceptar la presente política
- La ejecución de un contrato o precontrato, en caso de solicitud de servicios
- El interés legítimo, en determinados casos (como mejora de servicios)
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial
- Mientras no se solicite su supresión
- Durante los plazos legales exigidos según la normativa aplicable
5. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos bajo contrato).
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a info@thermohome.es, adjuntando copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
7. Seguridad de los datos
Thermohome adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado.
8. Procedencia de los datos
Los datos personales que tratamos proceden directamente del propio interesado a través de:
- Formularios de contacto
- Correos electrónicos
- Comunicaciones telefónicas
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — Web: https://www.aepd.es
10. Cambios en la política de privacidad
Thermohome se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.